Gestion des flux d’information

Gestion des flux d’information

Sodexo centralise les demandes, de la commande de repas à la planification d’interventions techniques pour permettre aux équipes médicales de gagner du temps. Vos processus sont optimisés pour gagner en efficacité.

 

L’efficacité des processus

Pour un patient, il n’y a rien de plus désagréable que d’attendre à l’entrée des services d’urgence ou pour obtenir des résultats d’analyse. Pour éviter cela, nous centralisons les demandes et optimisons les flux de communication pour que l’organisation hospitalière gagne en efficacité.

Des échanges plus fluides

De la commande de repas pour les patients à la planification d’interventions techniques, les hôpitaux font chaque jour face à des centaines d’appels téléphoniques.
Nous centralisons les demandes et les répartissons via des centres de gestion des appels pour permettre aux équipes médicales de gagner du temps.

Le processus mis en place offre aux hôpitaux une parfaite visibilité sur les horaires exacts d’entrée et de sortie des patients ainsi que sur le taux d’occupation des chambres à un instant T.

Résultat : les patients apprécient la qualité de l’accueil, ils sont mieux informés, et l’établissement améliore la gestion de ses volumes d’appels et la mesure de ses temps de réponse.

 

Autres services

 

Transport interne des patients

Sodexo prend en charge le transport des patients selon les contraintes de temps et s’appuyant sur des procédés fiables. L’activité d’un établissement de santé ne peut en aucun cas être ralentie pour des raisons logistiques.

Propreté du linge

Sodexo bénéficie d’une longue expérience dans la gestion des lingeries et des blanchisseries. Grâce aux techniques novatrices utilisées par nos spécialistes, nous sommes en mesure d’offrir une grande qualité de service à des coûts maîtrisés.

Sodexo Luxembourg

(+352) 26.109.200

39, rue du Puits Romain - ZA Bourmicht
8070 Bertrange - Luxembourg

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